İçeriğe atla

Kullanım kılavuzu

byTaksi

Durak sırası, şoför konumu ve yolcu çağrısı tek ekranda

Ne işe yarar

Taksi durağının çağrı masası: yolcu karekodu okutup konumunu paylaşır, tahmini ücreti görür ve taksi çağırır; sistem durak kuyruğuna göre sıradaki şoföre yönlendirir ve sebebini yazar ("Sıradaki: Ahmet, 3 dk'dır bekliyor"). Şoför telefonundan kabul eder, yolcuya gider, yolculuğu kapatır; ücret tarifeden hesaplanır. Ay sonunda kurumsal ekstre ve şoför hakedişi tek tuşla çıkar. Mola kotasından evrak takibine kadar kuralları siz koyarsınız; kural dolunca ekran sebebini söyler.

Kim ne kullanır

Telsizci / durak görevlisi

Çağrı tahtası ve durak kuyruğu: sabit hattan, santralden ya da cepten arayanın çağrısını açar (arayan numarayla defterden bulunur), işi telsizle verip "Şoför aldı" der, "taksim nerede" diye arayana şoförün telefonunu ve kaç dakikada geldiğini söyler, kayıp eşyayı ve şikâyeti deftere yazar. Para görmez: ciro, durak payı, yolculuk payı, kurum borcu ve limiti ekranda "—" ya da hiç çıkmaz; hakediş, rapor ve kasa ekranı ona kapalıdır. Şoför ekleme/düzenleme/vardiya/engel (taksi.sofor_yonet), kasa teslimi (taksi.kasa), bölge ve tarife (taksi.tarife) ancak sahip ya da müdür Ekip ekranından o yetkiyi açarsa yapılır (Ekip ekranında "Telsizci" görevi).

Şoför

Kendi telefonundan şoför ekranı: durağa geldim, çağrıyı kabul/ret, yolcuya gidiyorum, yolcuyu aldım, yolculuk bitti, mola, kazancım.

Yolcu

Karekodu okutur ya da bağlantıyı açar: konumunu paylaşır, tahmini ücreti ve varış süresini görür, çağırır, şoförü haritada izler, sonunda puan verir.

Durak yöneticisi (sahip / müdür)

Tarife, sabit fiyat bölgeleri, kadro kuralları, kurumsal anlaşmalar, şoför payı, hakediş ve raporlar; sıra adaletine (bugün kim kaç iş aldı) ve kuyruk hareketlerine bakar, kadrodan çıkan şoförü geri alır.

Muhasebeci

Yolculuklar ekranından tarih aralığını CSV indirir, yanlış girilen yolculuk tutarını sebebiyle düzeltir; hakediş ekranında dönemi keser, şoför hakedişini CSV alır, kurum ekstresini yazdırır (isterse KDV satırıyla), kısmi tahsilat yazar. Bu işler sahip/müdür ya da "hakediş" yetkisi verilmiş kullanıcıya açıktır.

Kurumsal müşteri (otel, şirket)

Panel hesabı yoktur: durağı arar ya da lobideki kurum karekodundan çağırır. Muhasebe yetkilisi durağın verdiği bağlantıyla (/taksi/kurum) ekstrelerini görür, dökümü yazdırır ve ekstreyi onaylar ya da itiraz eder; tahsilatı durak yazar.

İlk kurulum

İlk gün bu sırayla ilerleyin; her adım bir ekrana bağlı.

  1. 1

    Tarifeyi girin

    Belediye meclisinin belirlediği güncel taksi tarifesini yazın: açılış (indi-bindi), kilometre ücreti, bekleme dakikası, asgari ücret. Gece tarifesi varsa saat aralığını ve yüzdesini ekleyin. Tarife girilmeden yolcu sayfası sıfır ücret gösterir.

    Panel/taksi/tarife
  2. 2

    Durağın konumunu işaretleyin

    Haritada durağınızın yerini seçin. Yolcu sayfasındaki harita burada açılır, "yolcuya en yakın" kuralında da referans budur.

    Panel/taksi/tarife
  3. 3

    Sabit fiyatlı yerleri tanımlayın

    Havalimanı, terminal, şehir dışı ilçeler gibi taksimetresiz gidilen yerleri bölge olarak ekleyin ve ücretini yazın. Merkez ve yarıçap verirseniz yolcunun varış iğnesi o çembere düştüğünde sabit fiyat kendiliğinden uygulanır.

    Panel/taksi/tarife
  4. 4

    Çağrı dağıtım kuralını seçin

    Durak sırası (varsayılan ve en âdil), yolcuya en yakın ya da adil dağıtım (bugün en az iş yapan). Kuyruk zorunluluğunu, kabul süresini ve otomatik atamayı da burada açarsınız.

    Panel/taksi/tarife
  5. 5

    Kadro kurallarını belirleyin

    Aynı anda en çok kaç şoför molada olabilir, mola kaç dakika, günlük azami mesai ne kadar, konum paylaşımı zorunlu mu, durak hangi saatlerde açık.

    Panel/taksi/tarife
  6. 6

    Şoförleri ve araçları ekleyin

    Her şoför için ad, telefon ve varsayılan plaka; psikoteknik ve sürücü belgesi tarihi. Plaka yazınca araç kartı açılır: ruhsat, sigorta, muayene, araç sahibi ve çalışma usulü (sahibi kullanıyor / yevmiye / kira) araç kartında. Gündüz ve gece şoförü aynı plakayı yazar; aynı anda ikisi mesaide olamaz.

    Panel/taksi/soforler
  7. 7

    Şoför payını yazın

    Durağın her yolculuktan alacağı komisyon yüzdesi, iş başına sabit pay ya da aylık aidat: Ücret ve kurallar › Şoför payları. Üçü birlikte de kullanılabilir; pay yolculuk kapanırken donar, oranı sonra değiştirseniz geçmiş bozulmaz.

    Panel/taksi/tarife?sekme=pay
  8. 8

    Telefon bağlantılarını gönderin

    Her şoförün kartındaki "Bağlantı oluştur" ile özel adresini üretin ve WhatsApp'tan gönderin. Şoför uygulama indirmez, kayıt olmaz; tarayıcıda açar ve ana ekrana kısayol ekler.

    Panel/taksi/soforler
  9. 9

    Vardiya planını yazın (isteğe bağlı)

    Hangi şoför hangi gün hangi saatlerde çalışıyor. Vardiya dışında açılan mesai günlükte işaretlenir; ay sonu tartışması biter.

    Panel/taksi/soforler
  10. 10

    Yolcu karekodunu bastırın

    Durağın yolcu sayfasının karekodu Ücret ve kurallar › Yolcu sayfası sekmesinde. Durağın camına, araçların arka camına, kartvizite ve tabelaya basın. Yolcu okutur, çağrı bırakır.

    Panel/taksi/tarife?sekme=yolcu
  11. 11

    Kasa kuralını seçin

    Ücret ve kurallar › Kadro ve kasa: şoför gün sonunda yalnız durak payını mı, nakdin tamamını mı teslim eder; gece vardiyası varsa kasa günü kaçta döner (ör. 08:00).

    Panel/taksi/tarife?sekme=kadro
  12. 12

    Görevlilere rol verin

    Telsizciyi Ekip ekranında "personel" olarak ekleyip "Telsizci" görevini verin: çağrı, kuyruk, defter ve kasa teslimi açılır; ciro, hakediş, rapor ve tarife kapalı kalır.

    Panel/ekip
  13. 13

    Kurumsal anlaşmaları girin (isteğe bağlı)

    Otel, hastane, fabrika ve şirketleri ekleyin: indirim yüzdesi, ödeme biçimi ve borç limiti. Çağrıyı siz açarsınız, yolcu kapıda para ödemez, ay sonunda tek ekstre çıkar.

    Panel/taksi/kurumsal

Günlük işler adım adım

Yolcunun karekodla taksi çağırmasıYolcu
  1. Yolcu durağın karekodunu okutur ya da bağlantıyı açar.
  2. "Konumumu paylaş" der; izin verirse adres kendiliğinden gelir, vermezse adresi yazar ya da haritadan iğne bırakır.
  3. Nereye gideceğini yazar; havalimanı gibi sabit fiyatlı bir yerse listeden seçer.
  4. Tahmini ücret ve tahmini varış süresi ekranda anında görünür; sabit fiyatta tutar kesindir ve öyle yazılır.
  5. Telefonunu yazıp "Taksi çağır" der. Çağrı kod alır, durak tahtasına düşer ve kurala göre şoföre yönlendirilir.

Aynı numaradan ikinci bir açık çağrı alınmaz: yanlışlıkla iki taksi gelmesi böyle önlenir.

Panel/taksi
Durak kuyruğu ve sıraya göre yönlendirmeŞoför / Durak görevlisi
  1. Şoför durağa varınca telefonundan "Durağa geldim" der; kuyruğa girer ve kaçıncı sırada olduğunu görür.
  2. Çağrı düşünce sistem kurala göre şoför seçer: durak sırasında en uzun bekleyen araç.
  3. Ekran sebebini yazar: "Sıradaki: Ahmet (3 dk'dır bekliyor)". Sessiz atama yok.
  4. İş alan şoför kuyruktan düşer. Yolculuk bitince kuyruğa kendiliğinden girme ayarı açıksa bile araç durağın yarıçapında değilse (varsayılan 300 m) kuyruğa yazılmaz; şoför durağa dönünce "Durağa geldim" der. Uzaktan "Durağa geldim" denemez.
  5. Süresinde kabul etmeyen ya da reddeden şoför kuyruktan silinmez, sıranın sonuna düşer. Telsizci işi geri alır ya da başka araca verirse şoför eski yerine döner.
  6. Telefonu olmayan şoförü durak görevlisi şoförler sayfasından elle kuyruğa alabilir; kuyruk satırındaki "Yolcu bindi" durakta binen yolcuyu kaydeder.
  7. "Duraktan ayrıldım" iki adımlıdır. Yanlışlıkla çıkan (ya da yanlışlıkla molaya basan) şoför 5 dakika içinde yeniden "Durağa geldim" derse, arada iş almadıysa ESKİ yerine döner. Panelden yanlışlıkla çıkarılan şoför için de aynısı geçerli.
  8. Kim ne zaman kuyruğa girdi, çıktı, kimi panelden kim aldı: Şoförler › "Bugünkü kuyruk hareketleri". Bu iz silinmez; sıra tartışmasında bakılacak yer burası.

Durağın konumunu tarife sayfasında işaretleyin: yarıçap denetimi ancak durak konumu varsa çalışır.

Panel/taksi
Telefonla gelen çağrı (telsizci)Durak görevlisi
  1. Arayanın numarasını yazmaya başlayın (sabit hat da olur: 0224…). Dört hane yazınca defterdeki yolcu, son adresleri ve varsa AÇIK çağrısı altta çıkar.
  2. Satıra dokunun: ad, adres ve kayıtlı konum dolar. Yeni adres ise yazın; haritadan bir kez iğne bırakırsanız sonraki aramada konum hazır gelir.
  3. Numara yoksa (resepsiyon, yürüyerek gelen) boş bırakın; adı ya da tarifi ("Oda 214") yazın. Kurumsal çağrıda "isteyen / oda" zorunludur, telefon kurumun kartından gelir.
  4. Çağrıyı açın. İşi telsizle verdiyseniz kartta "Şoför aldı (telsiz)" deyin: elle verilen işte kabul süresi işlemez, iş başka araca geçmez.
  5. "Taksim nerede?" diye arayana kartta şoförün telefonu, canlı uzaklık ve dakika görünür; yolcunun cebi varsa "Yolcuya bilgi" WhatsApp mesajını açar.

Alış noktası işaretlenmemiş çağrıda uzaklık ve varış süresi hesaplanamaz; kart bunu açıkça yazar, tahmin uydurmaz.

Panel/taksi?yeni=1
İki görevli, yolda iptal, şoför değiştirmeDurak görevlisi
  1. Kartın şoför kutusu, sizin EKRANDA GÖRDÜĞÜNÜZ şoförü sunucuya da söyler. Arada başka görevli çağrıyı başka şoföre verdiyse değişiklik yapılmaz; ekran "az önce şuna verildi" der ve tahta tazelenir. Yine de değiştirmek istiyorsanız yeniden seçin.
  2. Şoför YOLDAYKEN (yolcuya gidiyor) başka şoföre vermek ya da şoförü kaldırmak iki adımlıdır: "Yine de değiştir" deyince yoldaki şoföre "yola çıkmayın" düşer; telsizden de haber verin.
  3. Şoför yoldayken iptal: sebebi seçip "Çağrıyı iptal et" deyin. Şoföre bildirim gider; ücretsiz süre geçtiyse tarifedeki iptal ücreti yazılır. Yolcu araçtayken iptal yoktur, yolculuk bitirilir.
  4. Yolculuğu kapatırken tutar boş bırakılırsa tarifeden hesaplanır ve "tahmini" işaretlenir. Sıfır, eksi ya da 100.000 ₺ üstü tutar kabul edilmez; ekran alanın altında sebebini yazar.
Panel/taksi
Tahtayı duvardaki TV'de ya da tablette göstermekDurak görevlisi
  1. Tahtada "TV / tam ekran" deyin: durak kuyruğu ve çağrılar tam ekrana geçer, yazılar büyür, ekran kararmaz.
  2. Tahta 15 saniyede bir kendiliğinden tazelenir; şeritte son tazeleme saati yazar. İnternet koparsa son görüntü "HH:MM itibarıyla" notuyla kalır ve tazeleme kendiliğinden yeniden dener.
  3. TV'de ayrı bir görevli hesabıyla (personel) oturum açın: o hesap ciro ve hakediş görmez, ekran başında kim olursa olsun para bilgisi açılmaz. Çıkmak için Esc ya da "Tam ekrandan çık".

TV için ayrı personel hesabı açın; sahibin oturumu duvarda açık kalmasın.

Panel/taksi
Durakta ya da sokakta binen yolcuŞoför / Durak görevlisi
  1. Şoför ekranında çağrı yokken "Yolcu aldım (durak / sokak)" deyin; yolculuk "yolcu araçta" olarak açılır, size çağrı düşmez.
  2. Varışta "Yolculuk bitti" deyip taksimetre tutarını girin; ciro, kasa ve kayıp eşya araması bu kayıttan çıkar.
  3. Telefonu olmayan şoför için telsizci kuyruk satırındaki "Yolcu bindi" düğmesini kullanır.
Panel/direksiyon
Şoförün çağrıyı kabul etmesi ve yolculukŞoför
  1. Çağrı düşünce telefon titrer ve kart sarı çerçeveyle açılır: alış adresi, varış, yolcu ve geri sayım.
  2. Şoför ekranında "Bildirimi aç" bir kez basılırsa çağrı, ekran kararmışken ya da başka uygulamadayken de bildirim olarak gelir; iş başkasına verilir ya da iptal olursa "yola çıkmayın" bildirimi düşer. iPhone'da önce "Ana Ekrana Ekle" gerekir.
  3. "Kabul ediyorum" der. Süre içinde bakmazsa çağrı sıradaki araca geçer ve kendisi sıranın sonuna düşer.
  4. "Yolcuya gidiyorum" der; yolcu kendi takip sayfasından aracı haritada görmeye başlar.
  5. Adrese varınca "Adrese vardım" der; yolcu gecikirse "Bekliyorum" der, ücretsiz süreden sonrası dakika başına ücrete eklenir.
  6. "Yolcu adreste yok" ancak varıştan birkaç dakika sonra açılır (tarifede ayarlanır); numara defterde "adreste çıkmadı" diye işaretlenir.
  7. Yolcu binince "Yolcuyu aldım", varışta "Yolculuk bitti" der; tek alana taksimetre tutarını yazar, Nakit / Kart / Kurumsal düğmesine basar.

Sabit fiyat bölgesi dışında tutar zorunludur. Süre biniş saatinden, kilometre konum izinden hesaplanır. Bağlantı yoksa işlem telefonda sıraya alınır, bağlantı gelince basıldığı saatle gider.

Panel/direksiyon
Yolcunun aracı takip etmesiYolcu
  1. Yolcu çağrı sayfasında kalır ya da bağlantıyı yeniden açıp telefonunun son 4 hanesini girer.
  2. Şoförün adı, plakası ve telefonu görünür; tek dokunuşla arar.
  3. Araç haritada ilerler; "3,2 km uzakta, tahmini 8 dk" yazar.
  4. Binerken şoföre 4 haneli kodu söyler: doğru araca bindiğinden emin olur.
  5. Yolculuk bitince ücret dökümünü görür ve 1–5 arası puan verir.

Şoförün telefonu yalnız yolculuk sürerken görünür; kapandıktan sonra düşer. Plaka ve ad kalır — kayıp eşya için gerekir.

Yolcu: güvenlik, paylaşma ve yardımYolcu
  1. Takip sayfasındaki "Güvenliğiniz" kartı binmeden önce plakayı ve şoförün adını kontrol etmeyi hatırlatır; 4 haneli kodu şoföre söylersiniz.
  2. "Yolculuğu paylaş" bir yakınınıza `?izle=` bağlantısı verir: aracı ve durumu salt okunur izler, çağrıyı iptal edemez, şoförün telefonunu görmez.
  3. Aynı kartta tek dokunuşla 112'yi ve durağı arayabilirsiniz.
  4. Şoför "Adrese vardım" deyince sayfada "Şoförünüz adreste" duyurusu çıkar.
  5. Ödeme tercihini çağırırken seçersiniz: nakit, kart ya da fark etmez. Kart seçtiyseniz ve araçta POS yoksa şoför sizi arar.
  6. Alış adresini çağrıdan sonra düzeltebilirsiniz (şoför yola çıkmadan); yeni adres şoföre ve durağa düşer.
  7. Konum izni kapalıysa sayfa telefonunuzda nasıl açılacağını adım adım gösterir; açmazsanız adresi yazar ya da haritadan iğne bırakırsınız.
  8. Sayfayı kapatıp yeniden açtığınızda açık çağrınız kaldığı yerden açılır; ikinci çağrı açılmaz.
  9. Yolculuktan sonraki 7 gün sayfada "Araçta bir şey mi unuttunuz?" düğmesi durur; basınca kayıp eşya kaydı yolculuğunuza bağlı olarak durağın defterine düşer.
Kurum: bugünkü çağrılar ve imzaKurumsal müşteri
  1. Kurum karekodu sayfasında "Bugünkü çağrılarımız" listesi kurumun o günkü çağrılarını, durumunu ve aracını gösterir; resepsiyon misafirin taksisinin nerede olduğunu buradan görür.
  2. Kurumsal ödemeli yolculuk biterken şoför yolcuya telefonunda parmakla imza attırır; imza yolculuk kaydına eklenir, ekstre itirazında kanıttır.
Şoför: kaçan çağrı, bağlantı ve mesai sonuŞoför
  1. Elinizdeki çağrı yolcu tarafından iptal edilir, kabul süresi dolar ya da başka araca verilirse ekranda büyük uyarı çıkar: "Yola devam etmeyin" ve sebebi.
  2. Ekranın üstündeki şeritler sorunu söyler: internet yok, GPS kapalı, pil %15'in altında. İnternet yokken bastığınız işlemler telefonda sıraya alınır, bağlantı gelince basıldığı saatle gider.
  3. Yolcu kart tercih ettiyse çağrı kartında "Yolcu kartla ödemek istiyor" uyarısı çıkar; araçta POS yoksa yolcuyu arayın.
  4. "Mesai bitti" iki adımlıdır: yanlışlıkla basılırsa kuyruk yeriniz gitmez; onaylayınca mesainiz kapanır ve kuyruktan çıkarsınız.
Panel/direksiyon
Mola verme ve mola kotasıŞoför
  1. Şoför ekranından "Mola" düğmesine basar.
  2. Aynı anda molada olabilecek şoför sayısı dolmuşsa ekran sebebini söyler: kaç kişi molada, ilki kaç dakika sonra döner.
  3. Şoför sıraya alınır; yer açılınca sistem onu molaya geçirir ve telefon titrer.
  4. Mola süresi dolunca sistem şoförü kendiliğinden boşta durumuna alır ve durağa bildirim düşer.

Kotayı kadronuzun dörtte biri kadar tutun. On araçta iki kişilik kota yoğun saatte durağı ayakta tutar.

Rezervasyon ve havalimanı transferiYolcu / Durak görevlisi
  1. Yolcu çağrı formunda "İleri bir saate rezervasyon" kutusunu işaretler ve saati seçer (en az 15 dk sonrası, en çok 30 gün).
  2. Rezervasyon hemen şoföre atanmaz; tahtada bekler.
  3. Saatinden 15 dakika önce sistem kurala göre şoför atar.
  4. Bir saat kala durağa hatırlatma bildirimi düşer: "Rezervasyon yaklaşıyor · T3EE4JX".

Durak kapalı saatlerde de rezervasyon alınır; sabah 05:00 havalimanı transferi gece bırakılır.

Kurumsal çağrı ve ay sonu ekstresiDurak görevlisi
  1. Otel resepsiyonu durağı arar; görevli "Yeni çağrı" formunda kurumu seçer.
  2. Kurumun adresi ve iğnesi kendiliğinden dolar, indirim yüzdesi ücrete işlenir.
  3. Yolcu kapıda para ödemez; ödeme türü "kurumsal" olarak kapanır. Çağrıda "isteyen / oda" yazılır, dökümde görünür.
  4. Ay biter bitmez ekstre kendiliğinden kesilir. Hakediş ekranında "Döküm" yazdırılır, "E-posta" kurumun muhasebe adresine gönderir.
  5. Ödeme parça parça gelirse "Tahsilat yaz" deyin; en eski ekstreden başlayarak kapatır. Vadesi geçen ekstre için haftalık hatırlatma düşer.

Borç, kurumun bütün kurumsal yolculuklarından tahsilat düşülerek hesaplanır. Limit dolunca misafir geri çevrilmez: çağrı nakit açılır, yolcu kapıda öder.

Panel/taksi/hakedis
Şoför hakedişi ve durak payıDurak yöneticisi
  1. Dönemi seçin: her şoförün iş sayısı, cirosu, durak payı ve kendisinde kalan tutar tabloda.
  2. Nakit, kart ve kurumsal kırılımı ayrı ayrı görünür; kasa denkliği buradan bakılır.
  3. "Dönemi kes" rakamları dondurur, "Tahsil edildi" durak payının alındığını işaretler. Süren ay da kesilebilir ama sonradan kapanan yolculuklar için yeniden kesmek gerekir; ekran bunu hatırlatır.
  4. "CSV" dönemin şoför hakediş tablosunu indirir (ciro, nakit/kart/kurumsal, komisyon, iş başı pay, aidat, şoförde kalan, hakediş durumu).
  5. Şoför aynı rakamları kendi telefonundan "Kazancım" sekmesinde görür; tartışma çıkmaz.

Hakediş ve ekstre ekranı yalnız sahip/müdür ya da hakediş yetkisi verilen kullanıcıya açılır; telsizci "bu ekran yöneticiye açık" mesajını ve kasa bağlantısını görür.

Panel/taksi/hakedis
Çağrının aşamaları (geçiş tablosu)Durak görevlisi / Şoför
  1. AÇIK (şoför bekliyor) → ATANDI (şoförün kabulü bekleniyor, geri sayım) → KABUL → YOLDA (yolcuya gidiyor) → ALDI (yolcu araçta) → BİTTİ. Her aşamadan yalnız izin verilen sonrakine geçilir; ekran geçersiz düğmeyi hiç göstermez, sunucu da reddeder.
  2. Atandı'da şoför süresinde kabul etmezse çağrı AÇIK'a döner, kural sıradaki şoföre verir; bakmayan şoför "kaçırdı" diye adalet defterine yazılır ve sıranın sonuna düşer. Reddeden de öyle.
  3. Görevli işi atandı/kabul/yolda aşamasında başka şoföre verebilir ya da şoförsüz bırakabilir; önceki şoför "geri alındı" diye yazılır ve kuyruk yerine döner (yoldaysa iki adımlı onay ve "yola devam etmeyin" bildirimi).
  4. İptal: açık/atandı/kabul/yolda aşamasında durak, yolcu ya da kurum iptal edebilir; şoför yalnız kabul ve yolda aşamasında (yolcu yok) iptal eder. Yolcu araçtayken (ALDI) iptali yalnız durak yapar; normalde yolculuk bitirilir.
  5. Kapanmış (bitti/iptal) çağrının durumu değişmez; tutar yanlışsa Yolculuklar › "Düzelt".
Panel/taksi
Engeller: şoför, yolcu, istenmeyen şoför, evrakDurak yöneticisi
  1. ŞOFÖR ENGELİ: şoför kartında "Çağrı engeli › Engelle", gün sayısı ve sebep (şoför ekranında görünür). Süre boyunca kuyruğa giremez, otomatik atama atlar; bitince kendiliğinden kalkar. "Engeli kaldır" ile erken açılır.
  2. EVRAK: süresi geçmiş evrakı (ruhsat, sigorta, muayene, psikoteknik, sürücü belgesi) olan şoföre çağrı ATANMAZ — elle seçilse bile sunucu reddeder ve hangi belgenin geçtiğini yazar. Tarihi güncelleyince hemen açılır.
  3. YOLCU ENGELİ: sahte çağrı açan numara için Yeni çağrı formunda yolcuyu seçip "Engel ve tercih › Çevrimiçi çağrıyı kapat" (sebep zorunlu). O numara karekoddan çağıramaz; telefonla ararsa görevli yine açabilir.
  4. İSTENMEYEN ŞOFÖR: yolcu "bu şoför bir daha gelmesin" derse aynı kutudan şoförü seçin; otomatik atama o şoförü bu yolcuya vermez, öneri listesinde de geride kalır.
Panel/taksi/soforler
Kuruma özel bölge fiyatıDurak yöneticisi
  1. Önce Ücret ve kurallar › Sabit bölgeler'de bölgeyi (Havalimanı) tanımlayın.
  2. Kurum kartında "Düzenle" › "Kuruma özel bölge fiyatı": bölgeyi seçip anlaşma fiyatını yazın (ör. genel 850 ₺, otel için 650 ₺).
  3. O kurumun çağrısında varış bu bölgeye düşerse anlaşma fiyatı uygulanır; gece zammı ve kurum indirimi bu fiyata eklenmez. "Kaldır" deyince bölgenin genel fiyatı geçerli olur. Değişiklik iz kaydına yazılır.
Panel/taksi/kurumsal
Sıra adaleti defteriDurak başkanı
  1. Raporlar'ın altındaki "Sıra adaleti defteri": seçilen aralıkta her şoföre kaç iş atandı (otomatik / elle), kaçını kabul etti, reddetti, süresinde bakmadı (kaçırdı), kaçı elinden geri alındı, iş aldığında ortalama kaç dakikadır kuyruktaydı, kaç işi bitirdi.
  2. Başlıkta toplam atama ve elle atama oranı yazar. Elle oran yüksekse sıra kuraldan değil görevliden geçiyor demektir.
  3. "Son atama olayları" saat saat kim, hangi çağrı, elle mi otomatik mi; elle olanda kimin yaptığı yazar. Defter silinmez.
Panel/taksi/raporlar
Kurum ekstresi: döküm, KDV satırı, mutabakatMuhasebeci
  1. Hakediş ekranında kurumun satırında "Döküm" deyin: tarih, saat, isteyen/oda, güzergâh, plaka, şoför, puan ve tutar; altta toplam, ödenen ve kalan.
  2. Tutarlar KDV dahildir. KDV oranını Ücret ve kurallar › Kadro ve kasa'da bir kez seçin (yok, %1, %10, %20): dökümde, e-postada ve kurum yetkilisi sayfasında toplamın altında KDV hariç tutar ve KDV ayrı satır olur. Oranı mali müşavirinize sorun; döküm fatura yerine geçmez.
  3. "Yazdır / PDF" kâğıda ya da PDF'e basar, "CSV" yolculuk satırlarını Excel'e verir, "E-posta" kurumun muhasebe adresine gönderir (adres kurum kartında).
  4. MUTABAKAT: Kurumsal müşteriler › kurum kartı › Düzenle › "Kurum yetkilisi bağlantısı" ile bağlantı üretin, kopyalayın ya da kurumun e-postasına gönderin. Yetkili bağlantıdan ekstreyi açar, adını soyadını ve kurumun durakta kayıtlı telefonunun SON 4 HANESİNİ yazarak onaylar ya da itiraz eder (itirazda açıklama zorunlu). 5 yanlış denemede bir saat kilitlenir.
  5. Karar hakediş ekranında ekstre satırında görünür ("kurum onayladı · Ayşe Y." / "kurum itiraz etti" + açıklama) ve durağa bildirim düşer. Ekstre tutarı sonradan değişirse (yolculuk düzeltildi, yeniden kesildi) onay sıfırlanır, yeniden istenir.
  6. Ödeme gelince "Tahsilat yaz" deyin. Yanlış tahsilat silinmez, sebebiyle iptal edilir. Bağlantı lobideki çağrı karekodundan ayrıdır; çalışan değişirse "Yenile" deyin, eskisi çalışmaz.
Panel/taksi/hakedis
Yolcunun ve şoförün bilgilerini silme (KVKK)Durak yöneticisi
  1. İKİ AYRI DÜĞME VAR. "Defterden sil" yalnız arama defterini (ad, kayıtlı adres) siler. "Kişisel veriyi sil" ise numaranın kapanmış bütün yolculuklarındaki adı, telefonu, adresleri, konumu, notu ve yorumu siler; tutar ve tarih (ekstre, vergi) kalır. Yolcu "verilerimi silin" derse ikincisini kullanın: Yolculuklar ekranının altındaki "KVKK: yolcunun kişisel verisini sil" kutusuna telefonu ve gerekçeyi yazın. Açık çağrısı varsa önce kapanmalı; geri alınamaz.
  2. Ayrılan şoför için: önce kadrodan çıkarın, sonra Şoförler › "Kadrodan çıkanlar"da gerekçeyi yazıp "KVKK: sil" deyin (yalnız durak sahibi). Ad, telefon, evrak tarihleri, bağlantı ve konum geçmişi silinir; yolculuk tutarları ve ödenmiş hakedişler "Ayrılan şoför #no" adıyla kalır. Ödenmemiş hakedişi ya da açık işi varsa ekran önce onları kapatmanızı söyler.
  3. Yolcu "numaramı ve adresimi silin" derse Yeni çağrı formunda numarasını yazın, defterdeki satırına dokunun.
  4. "Defterden sil (KVKK)" deyin ve onaylayın: ad, telefon, kayıtlı adresler ve notlar defterden silinir; bir sonraki aramada formda çıkmaz.
  5. Geçmiş yolculuk kayıtları muhasebe ve yasal saklama için durur; dışa aktarılan CSV'de telefon zaten yalnız son 4 hanedir.
  6. Silme iz kaydına numaranın son 4 hanesiyle yazılır. Bu işlem yalnız sahip/müdürdedir; telsizci basarsa ekran yetki gerektiğini söyler.
Panel/taksi/cagrilar
Sıra adaleti: bugün kim kaç iş aldıDurak başkanı
  1. Şoförler ekranında "Bugünkü iş dağılımı": mesaiye çıkan her şoförün bugünkü iş sayısı, en çoktan en aza; başlıkta en çok/en az farkı.
  2. Fark büyükse önce mesai süresine bakın; değilse "Bugünkü kuyruk hareketleri"nde kimin panelden öne alındığı yazar.
  3. Dönem için Raporlar › Şoför karnesi: her şoförün toplam işten aldığı pay (%), mesai ve boş bekleme. Karne CSV olarak da iner.
  4. "Adil dağıtım" atama kuralı bugün en az iş yapana önce verir; kuyruk kavgası bitmiyorsa bunu deneyin.
Panel/taksi/soforler
Kadrodan çıkan şoförü ve pasif kurumu geri almakDurak yöneticisi
  1. Şoför kartındaki "Kadrodan çıkar" şoförü pasife alır: kuyruktan düşer, telefon ekranı kapanır. Üstünde açık çağrı varsa çıkarılamaz, ekran sebebini söyler.
  2. Şoförler ekranının altındaki "Kadrodan çıkanlar" listesinde "Kadroya geri al" deyin; geçmiş yolculukları ve payı aynen durur.
  3. Kurumsal müşterilerde "Pasife al" denen kurum, ekranın altındaki "Pasif kurumlar"da "Yeniden aç" ile döner; eski ekstre ve borcu hakedişte durur.
Panel/taksi/soforler
Kayıp eşya ve şikâyetDurak görevlisi
  1. Yolcu "dün 21:00 civarı Nilüfer'den bindim" derse "Yolcu arıyor" kaydı açılır; telefon, saat aralığı, semt ya da plakayla yolculuk bulunur, şoföre WhatsApp'tan "aracınızı kontrol edin" yazılır.
  2. Şoför araçta eşya bulursa ekranından "Araçta eşya buldum" der; son yolculuğuna bağlanır, aranan kayıt varsa bulundu olur.
  3. Ücret itirazında Yolculuklar ekranındaki satırın "Şikâyet" düğmesi kaydı yolculuğa bağlar; şikâyet kartında ücret dökümü, saatler, konum izi özeti ve taksimetre fotoğrafı görünür.
  4. Sahibi aradığında saniyede bulunur; teslim ederken "kim aldı" yazmak zorunludur.
  5. Şikâyet ayrı sekmede: konu, şoför, yolcu ve ne yapıldığı. Kapatmak için "ne yaptınız" cevabı zorunludur.
  6. Yolcu takip sayfasında 1–2 puan verirse şikâyet satırı kendiliğinden düşer ve durağa bildirim gider. Tahtanın menüsündeki "Şikâyet" doğrudan şikâyet sekmesini açar.
  7. Defterde arama eşya, sahip, şoför, plaka ve çağrı koduyla yapılır; son 6 ayın kaydı görünür.
Panel/taksi/defter
Muhasebe: yolculuk listesi, düzeltme, CSVMuhasebeci / Durak yöneticisi
  1. Yolculuklar ekranında tarih aralığını, şoförü ya da kurumu seçip "Getir" deyin. Liste 25'erli açılır; ekranın üstündeki sayılar süzülmüş bütün satırlardan hesaplanır.
  2. "CSV" süzülmüş bütün satırları Excel'in açacağı biçimde indirir (noktalı virgül, virgüllü tutar). Yolcu telefonu dosyada yalnız son 4 hane yazılır: dosya sistemden çıkar, KVKK gereği.
  3. Tek seferde en çok 2000 yolculuk getirilir; dolarsa ekran "aralığı daraltın" der, toplamlar eksik kalmasın.
  4. Yanlış girilmiş tutarı (taksimetrede 245 yerine 2450) satırdaki "Düzelt" ile değiştirin: doğru tutar, ödeme türü ve sebep zorunlu. Satır silinmez; eski ve yeni tutar sebebiyle iz kaydına düşer, durak payı yeniden hesaplanır, o günün kasası ve dönem hakedişi yeni tutarı gösterir.
  5. Dönemin hakedişi "tahsil edildi" işaretlendiyse ya da kurumun o ayki ekstresi ödendiyse düzeltme yapılmaz; ekran sebebini söyler. Önce o tarafı düzeltin (tahsilatı sebebiyle iptal edin), sonra yolculuğu.
  6. Gece yarısından sonra (00:00–03:00) kapanan yolculuk Türkiye saatine göre YENİ günün kaydıdır; tarih süzgeçleri Türkiye gününe göre çalışır. Gece vardiyasını tek kasaya toplamak için kasa günü dönüm saatini ayarlayın.
Panel/taksi/cagrilar
Gün sonu ve haftalık bakışDurak yöneticisi
  1. Gün gün iş ve ciro; hangi günün hareketli olduğu bir bakışta.
  2. Saat saat çağrı grafiği: kaç aracın hangi saatte durakta olması gerektiğini söyler.
  3. Bölge kırılımı: havalimanı mı taşıyor, şehir içi mi.
  4. Şoför karnesi: iş, ciro, puan, mesai ve BOŞ BEKLEME süresi. Boş bekleme oranı yüzde altmışı aşıyorsa o saatte araç fazla demektir.
Panel/taksi/raporlar
Gün sonu kasa teslimiDurak görevlisi
  1. Tarife sayfasında kasa kuralını bir kez seçin: şoför yalnız nakit yolculukların durak payını mı, nakdin tamamını mı teslim eder.
  2. Akşam gün sonu kasa ekranını açın: her şoförün nakit, kart ve kurumsal yolculukları ile teslim etmesi gereken tutar yazar.
  3. Şoför parayı verince "Teslim yaz" deyin; tutar eksik farkla dolu gelir. Kart/kurumsal payını şoföre ödediyseniz yönü "durak → şoför" seçin.
  4. Satır "Denk", "Eksik" ya da "Fazla" olur. Yanlış yazılan kayıt silinmez; sebebiyle iptal edilir ve iz kaydına düşer.
  5. Şoför aynı özeti kendi telefonunda "Bugün" sekmesinde görür.

Önceki günlere de bakabilirsiniz; kapanmamış kasalar ekranın üstünde uyarı olarak çıkar.

Panel/taksi/kasa
İzinli şoförün kuyruğa girmemesiDurak yöneticisi
  1. byPersonel'de şoförü personel olarak ekleyin ve iznini orada onaylayın.
  2. Şoförler sayfasında kartın "İzin takvimi" satırından şoförü personel kaydına bağlayın; telefonu tutan kayıt listede önde gelir.
  3. İzin gününde şoför "Durağa geldim" ya da "Boştayım" dediğinde ekran sebebini söyler; otomatik atama onu atlar.
  4. Çağrı tahtasında "bugün izinli" uyarısı çıkar. Yine de elle atarsanız atama yapılır ama uyarı gösterilir.
Panel/taksi/soforler
Taksimetre fotoğrafıyla ücret kanıtıŞoför
  1. "Yolculuk bitti" formunda "Taksimetre fotoğrafı" alanına dokunun; telefonun kamerası açılır.
  2. Fotoğraf telefonda küçültülür (konum bilgisi silinir) ve yolculuk kapanırken kayda eklenir.
  3. Yolcu ücrete itiraz ederse durak, yolculuklar sayfasındaki "Taksimetre" düğmesiyle fotoğrafı açar.

Fotoğraf isteğe bağlıdır ve kapanıştan sonraki 2 saat içinde de eklenebilir; silinemez.

Panel/direksiyon
Çağrıyı kaçırmamak: ses, ekran, bildirimŞoför
  1. Şoför ekranındaki "Çağrı uyarısı" kutusunda sesi açık bırakın; yeni çağrıda telefon yüksek sesle öter ve uzun titrer.
  2. "Ekranı açık tut" deyin: telefon kararmaz, ekran çağrıyı kaçırmaz (şarjı bağlı tutun).
  3. "Bildirim izni" verirseniz başka uygulamaya geçtiğinizde de sistem bildirimi düşer; telefon tamamen kilitliyken garanti değildir.
  4. Adrese varınca "Geldim (WhatsApp)" düğmesi yolcuya plakayı ve doğrulama kodunu içeren hazır mesajı açar.
Panel/direksiyon

Müşteri yüzü

Müşterinin karekodla açtığı sayfa; uygulama indirmez, kayıt olmaz.

/taksi/[slug]

Yolcu durağın karekodunu okutur: konumunu paylaşır, tahmini ücreti ve varış süresini görür, taksi çağırır. Uygulama indirmez, kayıt olmaz. Aynı sayfa çağrı kodu ile takip sayfasına döner.

  1. Karekod okutulur ya da bağlantı açılır.
  2. "Konumumu paylaş" denir; adres kendiliğinden gelir.
  3. Nereye gidileceği yazılır; tahmini ücret ve varış süresi görünür.
  4. Telefon yazılır ve "Taksi çağır" denir; çağrı kod alır.
  5. Şoförün adı, plakası ve telefonu görünür; araç haritada izlenir.
  6. Binerken 4 haneli kod şoföre söylenir.
  7. Yolculuk bitince ücret dökümü görünür ve puan verilir.

Bütün özellikler

83 özellik, ekran ekran.

Kurum karekodu

Kurumsal müşterinin lobisine asılan karekod: çalışan okutur, adını, telefonunu ve kimin adına çağırdığını yazar; alış noktası kurumun adresi, ücret aylık ekstreye. Günlük tavan, yenile / kapat; limit dolu kurumda açılmaz.

Panel/taksi/kurumsal

Ekstrede şoför ve puan

Kurumsal ekstrede her yolculuğun şoförü (kısa ad), yolcunun puanı ve yorumu; ay ortalaması altta.

Panel/taksi/hakedis

Çağrı tahtası

Açık bütün çağrılar dört sütunda: Yeni → Şoförde → Yolda → Yolcu araçta.

Panel/taksi

Durak kuyruğu

Kim kaç dakikadır sırada; şoför "Durağa geldim" dedikçe kuyruk kendiliğinden oluşur.

Panel/taksi

Atama kuralı: durak sırası / en yakın / adil

Durağın asıl kuralı sıradır; isterseniz yolcuya en yakın ya da bugün en az iş yapan aracı seçtirirsiniz.

Panel/taksi/tarife

Atama sebebi yazılır

"Sıradaki: Ahmet (3 dk'dır bekliyor)" — sistem neden o aracı seçtiğini söyler, sessiz atama yoktur.

Panel/taksi

Şoför kabul / ret

Şoför çağrıyı kabul eder ya da sebebiyle reddeder; süre dolunca çağrı sıradakine geçer, o şoför sıranın sonuna düşer.

Panel/taksi/tarife

Otomatik atama

Çağrı düşer düşmez kurala göre şoföre gider; kapatırsanız görevli elle seçer.

Panel/taksi/tarife

Şoför önerisi

Kartta "Öner": bütün şoförler uygunluk sırasıyla, her birinin kuyruk süresi, uzaklığı ve engeliyle.

Panel/taksi

Taksimetre tarifesi

Açılış, kilometre, bekleme dakikası ve asgari ücret; her kalem dökümde ayrı satır.

Panel/taksi/tarife

Gece tarifesi

Saat aralığı ve yüzde zam; gece yarısını aşan aralık desteklenir (00:00–06:00).

Panel/taksi/tarife

Sabit fiyatlı bölgeler

Havalimanı, terminal, şehir dışı. Merkez ve yarıçap verilirse yolcunun varış iğnesi bölgeye kendiliğinden düşer.

Panel/taksi/tarife

Bekleme ücreti

Şoför "Bekliyorum" der; ücretsiz süreden sonrası dakika başına ücrete eklenir.

Panel/taksi/tarife

İptal ücreti

Şoför yola çıktıktan ve ücretsiz süre geçtikten sonra yapılan iptalde ücret yazılır; yolcu bunu iptal ekranında önceden görür.

Panel/taksi/tarife

Tahmini ücret ve varış süresi

Yolcu çağırmadan önce ne ödeyeceğini ve aracın kaç dakikada geleceğini görür.

Mola kotası ve sırası

Aynı anda en çok N şoför molada; dolunca şoför sıraya girer, yer açılınca sistem onu molaya geçirir.

Panel/taksi/tarife

Mola süresi sınırı

Süre dolunca şoför boşta durumuna döndürülür, durağa bildirim düşer.

Panel/taksi/tarife

Günlük azami mesai

Şoför günlük sınırı doldurunca boşta görünemez; ekran kaç saat çalıştığını söyler.

Panel/taksi/tarife

Vardiya planı

Haftalık plan şoför başına; vardiya dışı mesai günlükte işaretlenir.

Panel/taksi/soforler

Mesai günlüğü ve boş bekleme

Boşta, yolcuda ve molada geçen süre kayıtlı; boş bekleme oranı raporda.

Panel/taksi/raporlar

Evrak takibi

Ruhsat, sigorta, muayene, psikoteknik ve sürücü belgesi; bitişe yaklaşınca uyarı, geçince şoför kuyruğa giremez.

Panel/taksi/soforler

Araç sınıfı

Taksi, minibüs, VIP; yolcu sınıf seçebilir, çağrı yalnız o sınıftaki araca gider.

Panel/taksi/soforler

Canlı konum

Araçların son konumu panelde haritada; yolcu yalnız kendi şoförünü görür. İzler 24 saat sonra silinir.

Panel/taksi

Konum zorunluluğu

Konum paylaşmayan şoför boşta görünemez ve otomatik atamaya girmez.

Panel/taksi/tarife

Yolcu doğrulama kodu

Yolcu takip sayfasında 4 hane görür, binerken şoföre söyler; yanlış araca binme biter.

Rezervasyon

İleri saatli çağrı (havalimanı transferi); saatinden 15 dk önce atanır, bir saat kala durağa hatırlatma düşer.

Kurumsal müşteri

Otel, hastane, şirket anlaşması: indirim yüzdesi, ödeme biçimi ve borç limiti.

Panel/taksi/kurumsal

Borç limiti

Açık bakiyesi limiti aşan kurumun misafiri geri çevrilmez: çağrı NAKİT açılır, yolcu kapıda öder, formda ve kartta sebebi yazar. Tahsilat girilince kurumsal çağrı yeniden açılır.

Panel/taksi/kurumsal

Kurumsal aylık ekstre

Ay sonunda kendiliğinden kesilir; basılabilir döküm, e-posta, kısmi tahsilat ve vade hatırlatması.

Panel/taksi/hakedis

Yolcu defteri

Arayan numarayla (sabit hat dahil) ya da adla bulunur; son adresleri konumuyla gelir, açık çağrısı ve "adreste çıkmadı" sayısı görünür.

Panel/taksi

Telsizle atama

Elle verilen işte kabul süresi işlemez; "Şoför aldı (telsiz)" çağrıyı yola çıkarır.

Panel/taksi

Araç ve devir

Araç kartı (evrak, sahip, yevmiye); aynı araç iki şoförde aynı anda mesaide olamaz, devirde önceki şoföre kasa özeti gider. Araç sahibine gün sonu WhatsApp özeti.

Panel/taksi/soforler

Düzenli yolculuk

Okul, diyaliz, vardiya servisi: seçilen günlerde çağrı 24 saat önceden tahtaya düşer; tatil günü atlanır.

Panel/taksi

Çok araçlı çağrı

Tek formdan en çok 5 araç; kartlarda "1/3".

Panel/taksi

Durak payı: komisyon / iş başı / aidat

Üçü birlikte kullanılabilir; pay yolculuk kapanırken donar, oran sonradan değişse de geçmiş bozulmaz.

Panel/taksi/soforler

Şoför hakediş ekranı

Şoför kendi cirosunu, durak payını ve kalanını telefonundan günlük/haftalık/aylık görür.

Panel/direksiyon

Yolculuk kaydı

Mesafe, süre, bekleme, ücret dökümü, ödeme türü, puan ve yorum tek satırda.

Panel/taksi/cagrilar

Yolcu puanı ve şikâyet

Yolcu 1–5 puan verir; düşük puan şikâyet defterine düşer ve durağa bildirim gider.

Panel/taksi/defter

Kayıp eşya defteri

Ne, hangi araçta, sahibi kim, kime teslim edildi; teslimde "kim aldı" zorunlu.

Panel/taksi/defter

Raporlar

Günlük iş ve ciro, en yoğun saat ve bölge, ödeme kırılımı, iptal sebepleri, şoför karnesi ve boş bekleme.

Panel/taksi/raporlar

Yolcu çağrı sayfası ve karekodu

Durağa özel adres; karekod durağın camına, araçların arka camına ve kartvizite basılır.

Panel/taksi/tarife

Çalışma saatleri

Kapalı saatte yolcu sayfası çağrı almaz ama rezervasyon bırakılabilir.

Panel/taksi/tarife

Panel kullanıcısı olarak şoför

Şoför ayrı bir yere değil, aynı panele kendi girişiyle girer; ekranı panelin içindedir.

Panel/ekip

Gün sonu kasa

Şoför başına toplanan nakit, durağa teslim edilmesi gereken tutar, teslim kaydı ve fark; yanlış kayıt silinmez, sebebiyle iptal edilir.

Panel/taksi/kasa

Kasa kuralı

Şoför gün sonunda yalnız durak payını mı, nakdin tamamını mı teslim eder; tarife sayfasından seçilir.

Panel/taksi/tarife

İzin takvimi (byPersonel)

Şoför personel kaydına bağlanırsa onaylı izin gününde kuyruğa giremez, boşta görünemez, otomatik atama onu atlar; tahtada uyarı çıkar.

Panel/taksi/soforler

Taksimetre fotoğrafı

Şoför yolculuğu kapatırken taksimetrenin fotoğrafını çeker; ücret itirazında yolculuk kaydından açılır. Fotoğraf özel depoda, silinemez.

Panel/taksi/cagrilar

Mola aşımı

Molası süresini aşan şoför tahtada ve kartında "2 sa 5 dk aşıldı" diye kırmızı görünür.

Panel/taksi

Vardiya bitince mesaiyi kapat

Açıksa vardiyası biten, üstünde iş olmayan şoför kendiliğinden mesai dışına alınır ve kuyruktan çıkar.

Panel/taksi/tarife

Sesli çağrı uyarısı

Şoför ekranında yeni çağrı yüksek sesle ve titreşimle gelir; ekranı açık tutma ve arka planda bildirim seçenekleri var.

Panel/direksiyon

"Geldim" mesajı

Şoför adrese varınca tek dokunuşla yolcuya WhatsApp'tan plaka ve doğrulama koduyla "geldim" yazar.

Panel/direksiyon

Yolcu: kayıtlı adres, son çağrılar, English

Yolcu "bu cihazda hatırla" derse ev/iş adresi ve son çağrıları yalnız kendi tarayıcısında saklanır; sayfa İngilizceye çevrilebilir.

Yolcunun "Güvenliğiniz" kartı

Plaka ve şoför kontrolü, 112 ve durağı tek dokunuşla arama, yakına salt okunur izleme bağlantısı (?izle=): iptal edemez, şoför telefonunu görmez.

"Şoförünüz adreste" duyurusu

Şoför adrese varınca yolcunun takip sayfasında duyuru çıkar.

Ödeme tercihi

Yolcu nakit, kart ya da fark etmez seçer; kart tercihi şoförün çağrı kartında uyarı olur, araçta POS yoksa şoför yolcuyu arar.

Alış adresini düzeltme ve açık çağrıya dönme

Yolcu şoför yola çıkmadan alış adresini düzeltir; sayfayı yeniden açınca açık çağrısı kaldığı yerden açılır.

7 gün kayıp eşya düğmesi

Yolculuktan sonraki 7 gün yolcu sayfasında "Araçta bir şey mi unuttunuz?" durur; kayıt yolculuğa bağlı olarak deftere düşer.

Panel/taksi/defter

Kurumun bugünkü çağrıları

Kurum karekodu sayfasında o günün çağrıları, durumu ve aracı.

Panel/taksi/kurumsal

Kurumsal yolculukta imza

Kurumsal ödemeli yolculuk biterken şoför yolcuya parmakla imza attırır; ekstre itirazında kanıt.

Panel/taksi/hakedis

Şoför: kaçan çağrı uyarısı

Yolcu iptali, süre dolması ya da başka araca verilmesinde şoför ekranında "yola devam etmeyin" ve sebebi.

Panel/direksiyon

Şoför: internet / GPS / pil şeritleri

İnternet yok, GPS kapalı ve pil %15 altı ekranın üstünde şerit olarak; çevrimdışı basılan işlemler sırada bekler, bağlantı gelince gider.

Panel/direksiyon

İki adımlı "Mesai bitti"

Yanlışlıkla mesai kapatılmasın diye onay ister.

Panel/direksiyon

TV / tam ekran tahta

Tahta tek düğmeyle tam ekrana geçer, yazılar büyür, ekran kararmaz; son tazeleme saati ve bağlantı kopukluğu görünür.

Panel/taksi

Çakışmasız atama

İki görevli aynı kartı aynı anda değiştirirse ikincisi sessizce üstüne yazamaz; ekran kimde olduğunu söyler. Yoldaki şoförü değiştirmek iki adımlı.

Panel/taksi

Tutar denetimi

Kapanışta ve düzeltmede sıfır, eksi ya da 100.000 ₺ üstü tutar alınmaz; tarifede eksi ücret, saatsiz gece zammı ve aynı başlangıç/bitiş saati kaydedilmez.

Panel/taksi/tarife

Yolculuk tutarı düzeltme

Kapanmış yolculuğun tutarı ve ödeme türü sebebiyle düzeltilir; satır silinmez, eski/yeni tutar iz kaydında, pay yeniden hesaplanır. Ödenmiş hakediş ya da kapanmış ekstre dönemine dokunulmaz.

Panel/taksi/cagrilar

CSV dışa aktarım

Yolculuklar (süzülmüş bütün satırlar, telefon son 4 hane), dönem hakedişi, şoför karnesi ve kurum ekstresi Excel'e iner.

Panel/taksi/cagrilar

Ekstrede KDV satırı

Oran Ücret ve kurallar › Kadro ve kasa'da bir kez seçilir (yok, %1, %10, %20); dökümde, e-postada ve kurum yetkilisi sayfasında KDV dahil toplamın altında KDV ayrı satır olur.

Panel/taksi/tarife?sekme=kadro

Bugünkü iş dağılımı

Şoför başına bugünkü iş sayısı ve en çok/en az farkı; raporda dönem için iş payı (%).

Panel/taksi/soforler

Kadrodan çıkanlar ve pasif kurumlar

Pasife alınan şoför ve kurum listelenir, tek düğmeyle geri alınır.

Panel/taksi/soforler

KVKK: yolcuyu defterden silme

Yolcunun adı, telefonu ve kayıtlı adresleri defterden silinir; geçmiş yolculuk muhasebe için kalır, iz kaydına son 4 hane düşer. Yalnız sahip/müdür.

Panel/taksi?yeni=1

Rol sınırları

Telsizci (personel) çağrı, kuyruk, şoför durumu ve defter işini yapar; para görmez (ciro, pay, kurum borcu sunucudan boş gelir, ekranda "—"). Hakediş, rapor, araç özeti ve kasa ekranı kapalıdır. Şoför kadrosu (taksi.sofor_yonet), kasa teslimi (taksi.kasa), bölge/tarife (taksi.tarife) ve şoför payı (taksi.pay) ayrı yetkilerdir; sahip/müdür Ekip ekranından tek tek açar. Kasa ve tahsilat iptali yönetici PIN'i ister. Ekran yetkisiz düğmeyi göstermez, sunucu da reddeder.

Panel/ekip

Çağrı geçiş tablosu

Açık → atandı → kabul → yolda → aldı → bitti/iptal; her aşamada yalnız izinli geçiş, kim yapabilir (durak, şoför, yolcu, kurum, sistem) sunucuda tek tabloda.

Panel/taksi

Sıra adaleti defteri

Şoför başına atandı / elle / otomatik / kabul / red / kaçırdı / geri alındı ve ortalama kuyruk süresi; son atama olayları.

Panel/taksi/raporlar

Şoför çağrı engeli

Gün sayısı ve sebeple süreli engel; şoför ekranında sebep yazar, süre bitince kalkar.

Panel/taksi/soforler

Evrakı geçmiş şoföre atama yok

Süresi geçmiş evrakla elle atama da sunucuda reddedilir; ekran hangi belgenin geçtiğini söyler.

Panel/taksi/soforler

Yolcu engeli ve istenmeyen şoför

Sahte çağrı açan numaranın çevrimiçi çağrısı kapatılır; yolcunun istemediği şoför ona otomatik atanmaz.

Panel/taksi?yeni=1

Kuruma özel bölge fiyatı

Kurum × bölge anlaşma fiyatı; gece zammı ve indirim eklenmez, değişiklik iz kaydında.

Panel/taksi/kurumsal

Kurum yetkilisi sayfası ve mutabakat

Kurumun muhasebesi bağlantıyla ekstrelerini görür, onaylar ya da itiraz eder (ad + kurum telefonunun son 4 hanesi); tutar değişince onay sıfırlanır.

Panel/taksi/kurumsal

Kart (POS) ayarı

Araçlarda kart geçip geçmediği Kadro ve kasa'da seçilir; "hayır"sa yolcu sayfası kart tercihinde "şoför sizi arayacak" der.

Panel/taksi/tarife?sekme=kadro

Gece yarısını aşan vardiya

Vardiya 22:00–06:00 gibi gece yarısını aşabilir; mesai ve "vardiya bitince kapat" ertesi sabahı doğru sayar.

Panel/taksi/soforler

Askıdaki hesap

Ödeme beklendiği için askıya alınan hesapta byTaksi ekranları açılır ve okunur; çağrı açma, atama, kasa, tarife ve kayıt formları kapanır, her ekranın üstünde sebebi yazar.

Panel/abonelik

Türkiye günü

Bütün tarih süzgeçleri, "bugün" sayıları ve kasa Türkiye saatine göre; gece 00:00–03:00 arası kapanan yolculuk yeni günündür. Gece vardiyası için kasa günü dönüm saati ayarlanır.

Panel/taksi/kasa

Birlikte çalıştığı sistemler

Birlikte alınırsa daha etkili

Sık sorulanlar

Kaç şoför ekleyebilirim?
Sınır yok. İstediğiniz kadar şoför ve araç tanımlarsınız, ek ücret çıkmaz.
Şoförler uygulama indirecek mi?
Hayır. Her şoföre özel bir bağlantı gider; telefonun tarayıcısında açılır, ana ekrana kısayol eklenir ve uygulama gibi çalışır. İsterseniz şoförü panel kullanıcısı da yaparsınız, ekran yine aynıdır.
Sıra nasıl belirleniyor, kayırma olur mu?
Şoför "Durağa geldim" dediği an damgalanır; sıralama bu damgaya göredir. İş alan araç kuyruktan düşer, yolculuk bitince sonuna girer. Reddeden ya da süresinde bakmayan da sıranın sonuna düşer. Her atamada sebep yazılır, kimse "bana neden gelmedi" diye soramaz.
Telefonu olmayan yaşlı şoförüm var, ne olacak?
Durak görevlisi onu şoförler sayfasından elle kuyruğa alır, çağrıyı elle atar ve telsizden alınca kartta "Şoför aldı (telsiz)" der. Elle verilen işte kabul süresi yoktur; iş başka araca geçmez, şoför sırasını kaybetmez.
Sabit hattan ya da otel santralinden arayan olursa?
Çağrı açılır: telefon alanı sabit hattı kabul eder, numara yoksa boş bırakılıp ad ya da oda no yazılır. Yolcu sayfası (karekod) cep numarası ister, çünkü takip telefonun son 4 hanesiyle yapılır.
Ücreti kim belirliyor?
Siz. Açılış, kilometre, bekleme ve asgari ücreti belediye tarifesine göre yazarsınız; gece yüzdesi ve sabit fiyatlı bölgeler üstüne gelir. Yolcu çağırmadan önce tahmini görür; gerçek tutar taksimetreden okunur ve şoför yolculuğu kapatırken girer.
Yolcu yanlış araca binerse?
Binmez. Yolcu takip sayfasında 4 haneli bir kod görür ve binerken şoföre söyler. Ayrıca şoförün adı, plakası ve telefonu ekranındadır.
On şoförüm var, hepsi aynı anda molaya çıkıyor. Engelleyebilir miyim?
Evet. "Aynı anda molada en çok N şoför" ve mola süresini yazarsınız. Kota doluyken mola isteyen şoför sıraya girer, ekranı kimin kaç dakikası kaldığını söyler; yer açılınca sistem onu molaya geçirir. Süresi dolanı da boşta durumuna döndürür.
Sigortası bitmiş araç sahaya çıkarsa?
Çıkamaz. Evrak bitiş tarihlerini girdiyseniz süresi geçmiş evrakla şoför kuyruğa giremez ve otomatik atama onu atlar; ekran hangi belgenin geçtiğini yazar. Bitişe yaklaşınca da hem tahtada hem şoförün ekranında uyarı çıkar.
Yolcu konum izni vermezse?
Adresi yazar ya da haritadan iğne bırakır. Konum yoksa mesafe hesaplanamadığı için ücret tahmini yalnız açılış ücretini gösterir; şoför yine gider, tutar taksimetreden çıkar.
Şoför konumu sürekli mi izleniyor?
Hayır. Konum zorunluluğu açıksa şoför ekranı açıkken paylaşılır, kapalıysa yalnız açık çağrısı varken. İzler 24 saat sonra silinir; yolcu yalnız kendi çağrısının şoförünü ve yalnız son noktayı görür.
Havalimanı için sabit fiyat verebilir miyim?
Evet. Havalimanını bölge olarak ekleyip ücretini yazarsınız. Merkez ve yarıçap da verirseniz yolcunun varış iğnesi o çembere düştüğünde sabit fiyat kendiliğinden uygulanır; taksimetre çalışmaz ve yolcu tutarı baştan görür.
Tahtada "Otomatik işler çalışmıyor" yazıyor, ne demek?
Kabul süresi dolan çağrıyı sıradakine geçiren, mola süresini bitiren ve rezervasyona şoför atayan otomatik iş dakikada bir çalışır. Birkaç dakika çalışmazsa tahta bunu kırmızıyla yazar: o sırada çağrıları elle verin ve desteğe yazın. Bir çağrı otomatik işlenemezse yalnız o atlanır, diğerleri sürer.
Yolcu karekodla çağırdı ama boşta araç yok?
Çağrı tahtada "şoför bekliyor" olarak durur; 3 dakikayı geçince durağa ikinci bir bildirim düşer. Yolcunun sayfası 5 dakikadan sonra "durağı arayın" der ve durağın numarasını gösterir.
Şoförün okunması zor, yazılar küçük?
Şoför ekranında "Çağrı uyarısı" kartındaki "Büyük yazı" bütün ekranı büyütür; o telefonda hatırlanır.
Durak payını nasıl alıyorum?
Şoför parayı kapıda alır; durağın alacağı komisyon, iş başı pay ve aylık aidattan oluşur. Hakediş ekranında dönem kesilir, tahsil edilince işaretlenir. Şoför aynı rakamları kendi telefonunda görür.
Telsizci ciroyu ve şoförlerin kazancını görür mü?
Hayır. Telsizci (personel) çağrı, kuyruk, defter ve kasa teslimini görür; tahtadaki "Bugün ciro" satırı, şoför kartlarındaki ciro, hakediş ve raporlar ona kapalıdır. Sunucu bu rakamları ona hiç göndermez (ekranda "—"); kasa ekranı da ancak "kasa" yetkisi verilirse açılır.
İki görevli aynı çağrıyı farklı şoförlere verirse ne olur?
İkincisinin değişikliği yapılmaz. Kart, ekranda gördüğünüz şoförü sunucuya söyler; arada başkası değiştirdiyse "az önce şuna verildi" der ve tahta tazelenir. Yine de değiştirmek isterseniz yeniden seçersiniz; o zaman önceki şoföre "yola çıkmayın" bildirimi gider.
Şoför yoldayken yolcu vazgeçti, ne yapayım?
Kartta "İptal et" deyip sebebi seçin. Şoförün ekranına iptal düşer; ücretsiz süre geçtiyse tarifedeki iptal ücreti yazılır. Yolcu araçtaysa iptal yoktur; yolculuğu bitirip tutarı girin.
Yolculuğun tutarı yanlış girildi, nasıl düzeltirim?
Yolculuklar ekranında satırdaki "Düzelt" ile doğru tutarı, ödeme türünü ve sebebi yazın. Kayıt silinmez; eski ve yeni tutar sebebiyle iz kaydına düşer, durak payı ve kasa yeni tutardan hesaplanır. Hakedişi ödenmiş ya da ekstresi kapanmış döneme dokunulmaz; önce o tarafı düzeltin.
Gece 01:30'da biten yolculuk hangi güne yazılır?
Türkiye saatine göre yeni güne. Gece vardiyası (20:00–08:00) tek kasada toplansın istiyorsanız Kadro ve kasa sekmesinde "Kasa günü saat kaçta döner" alanına 08:00 yazın; o saate kadar kapanan yolculuklar önceki günün kasasına girer.
Bir yolcu "numaramı silin" dedi.
Yeni çağrı formunda numarasını yazıp defterdeki satırını seçin ve "Defterden sil (KVKK)" deyin. Adı, telefonu ve kayıtlı adresleri silinir; geçmiş yolculuk kayıtları muhasebe için kalır. Bu işlemi sahip ya da müdür yapar.
Aynı aracı gündüz ve gece şoförü kullanıyor, olur mu?
Olur. İki şoför de aynı plakayı yazar; ama aynı anda ikisi mesaide olamaz: ikinci şoför mesaiye girince öncekinin mesaisi kapanır (devir) ve kasa özeti gider. Araç kartında iki şoför aynı anda mesaideyse kırmızı uyarı çıkar.
Ekstrede KDV görünmüyor.
Tutarlar KDV dahildir. Ücret ve kurallar › Kadro ve kasa'da "Ekstrede gösterilecek KDV oranı"nı seçin; dökümde, e-postada ve kurum yetkilisi sayfasında toplamın altında KDV ayrı satır olur. Oranı mali müşavirinize sorun; döküm fatura yerine geçmez.
Tarifede bir alanı değiştirip kaydettim, diğerleri sıfırlanır mı?
Hayır. Bir formu kaydetmek yalnız o formdaki alanları yazar; tarife, kadro kuralları, kasa/KDV ayarı birbirini sıfırlamaz. (Eski bir sürümde kısmi kayıt tarifeyi sıfırlayabiliyordu; bu düzeltildi.) Yine de kaydettikten sonra başlıktaki özet satırını kontrol edin.
Gece 22:00–06:00 çalışan şoförün vardiyasını nasıl yazarım?
Vardiya formunda başlangıca 22:00, bitişe 06:00 yazın; gece yarısını aşan vardiya desteklenir. Mesai süresi ve "vardiya bitince mesaiyi kapat" ertesi sabah 06:00'ı esas alır.
Evrakı geçmiş şoföre acil bir iş vermem gerekti, olmuyor.
Olmaz: süresi geçmiş evrakla (sigorta, muayene, ruhsat, psikoteknik, sürücü belgesi) şoföre çağrı atanmaz, elle de. Belge yenilendiyse şoför kartında tarihi güncelleyin; hemen açılır.
Otel ekstreye itiraz etti, nereden görürüm?
Hakediş ekranında o kurumun ekstre satırında "kurum itiraz etti" ve açıklaması yazar; ayrıca bildirim düşer. Yolculuğu Yolculuklar › "Düzelt" ile düzeltip ekstreyi yeniden kesin; tutar değiştiği için kurumdan yeniden onay istenir.
Muhasebecime aylık liste nasıl veririm?
Yolculuklar ekranında ayın ilk ve son gününü seçip "Getir", sonra "CSV". Hakediş ekranındaki "CSV" şoför bazında dönem tablosunu, ekstre dökümündeki "CSV" kurumun yolculuklarını verir. Dosyalar Excel'de doğrudan açılır.
Kadrodan yanlışlıkla çıkardım.
Şoförler ekranının altındaki "Kadrodan çıkanlar" listesinde "Kadroya geri al" deyin. Geçmiş yolculukları, payı ve telefon bağlantısı aynen durur.
Hesabımız askıya alındı, çağrılar ne olur?
Ekranlar açılır ve okunur ama panelden çağrı açma, atama, kasa ve ayar formları kapanır; ekranın üstünde sebebi yazar. Ödeme yapılınca hepsi kendiliğinden açılır, veri kaybolmaz.

İpuçları

  • Atama kuralını "durak sırası" bırakın. Duraklarda tartışmanın tamamı sıra tartışmasıdır; sebep yazılan bir sıra bir haftada kavgayı bitirir.
  • Kabul süresini 45–60 saniye tutun. Daha kısası direksiyondaki şoföre yetmez, daha uzunu yolcuyu bekletir.
  • Bekleme ücretini açın ama ücretsiz süreyi cömert verin (beş dakika). Amaç para kazanmak değil, yolcuyu hazır olmaya alıştırmak.
  • Yolcu karekodunu araçların arka camına da bastırın: taksiyi gören yolcu kaçırdığı aracın yerine yenisini oradan çağırır.
  • Otel ve hastaneyle kurumsal anlaşma yapın. Duraklarda gelirin sessiz ama düzenli yarısı buradan gelir ve rekabete en kapalı kısmıdır.
  • Saat saat çağrı grafiğine haftada bir bakın; vardiyaları o grafiğe göre kaydırmak boş bekleme süresini gözle görülür azaltır.
  • Evrak tarihlerini ilk gün girin. Bir tek "sigortası geçmiş araç kaza yaptı" olayı sistemin bütün bedelini karşılar.

byTaksi hakkında daha fazlası

Ürün sayfasında fiyat, sektörler ve sık sorulanlar.