Tamir atölyeleri için

"Cihazım ne oldu?" telefonları bitsin

Karekodlu tamir fişi, müşterinin kendi izlediği durum sayfası ve en önemlisi: ücreti müşterinin onayladığı, zaman damgalı ve geri alınamaz kayıt.

Bugün nerede kan kaybediyorsunuz

Sol tarafta yaşadığınız, sağ tarafta sistemin yaptığı.

Gün boyu "cihazım ne oldu" telefonu geliyor.

Fişteki karekodu okutan müşteri cihazının hangi aşamada olduğunu kendi görüyor.

Ücret sözlü konuşuluyor, sonra tartışma çıkıyor.

Ücreti müşteri onaylıyor. Onay zaman damgası ve IP ile kayda geçiyor, geri alınamıyor.

Hangi cihaz ne kadardır beklemiş bilinmiyor.

Belirlenen günü aşan fiş kanbanda kırmızıya dönüyor.

Kâğıt fiş kayboluyor.

Karekodlu fiş tek tuşla basılıyor; kayıt her hâlükârda sistemde duruyor.

Yedek parça stoğu tutulmuyor.

byStok ekran, batarya, soket gibi parçaları eşik uyarısıyla takip ediyor.

Bir gün

09.00

Cihaz kabul; karekodlu fiş basılır, müşteriye verilir.

11.00

Tespit yapılır, ücret belirlenir ve onaya gönderilir.

11.20

Müşteri telefonundan onaylar; onay geri alınamaz biçimde loglanır.

16.00

Tamir biter, fiş "hazır"a çekilir; müşteri anında görür.

Onay hukuken bağlayıcı mı?

Onay zaman damgası ve IP adresiyle kaydedilir; bir anlaşmazlıkta belge niteliği taşır. Hukuki tavsiye yerine geçmez.

Müşteri onaylamazsa ne oluyor?

Fiş "reddedildi" olarak kapanır; cihaz işlem görmeden teslim edilir ve bu da kayda geçer.

Sektörünüz seçili olarak açılır; kategoriler ve örnekler hazır gelir. 14 gün ücretsiz, kart bilgisi yok.