İptal ve İade Koşulları
Aboneliğinizi nasıl bırakırsınız, iade hangi hâllerde yapılır.
Son güncelleme: 01 Ağustos 2026
1. İptal
Aboneliğinizi panelden “Abonelik” sayfasında tek tıkla sonlandırabilirsiniz. Taahhüt ve cayma bedeli yoktur.
İptal ettiğinizde hizmet, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır; dönem bitiminde erişim kapanır. Verileriniz 90 gün daha saklanır ve bu süre içinde geri dönerseniz her şey yerinde bulunur.
2. İade
- Ücretsiz deneme süresinde hiçbir tahsilat yapılmadığı için iade söz konusu olmaz.
- Aylık abonelikte, ödeme yapıldıktan sonraki 14 gün içinde ve hizmet fiilen kullanılmamışsa tam iade yapılır.
- Yıllık abonelikte, ilk 14 gün içinde tam iade; sonrasında kullanılmayan tam aylar için orantılı iade yapılır.
- Yanlışlıkla yapılan veya mükerrer ödemeler, tespit edildiği anda tam olarak iade edilir.
3. İade süreci
İade talebinizi panelden destek talebi açarak veya merhaba@e-ihtiyac.com adresine yazarak iletirsiniz. Talep en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir; onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı hesaba 7 iş günü içinde gönderilir.
4. Hizmetin askıya alınması
Vadesi geçen faturalarda 7 günlük ek süre tanınır. Bu sürenin sonunda hesap askıya alınır; verileriniz silinmez, ödeme onaylandığında her şey kaldığı yerden devam eder.