KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Bursa Yazılım Ajansı — Mehmet Oğuzhan Çolak tarafından hazırlanmıştır.

İletişim: merhaba@e-ihtiyac.com · 0541 466 99 86

2. İşlenen kişisel veriler

Hizmetimizi kullanabilmeniz için aşağıdaki veri kategorilerini işliyoruz:

• Kimlik ve iletişim verisi: ad soyad, işletme unvanı, e-posta, telefon numarası.
• Müşteri işlem verisi: abonelik planı, fatura bilgileri, ödeme bildirimi ve dekont içeriği.
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, oturum kayıtları, tarayıcı bilgisi, işlem iz kayıtları.
• İşletmenizin sisteme girdiği veriler: ürün, müşteri, randevu, sipariş, araç, stok ve benzeri kayıtlar.

İşletmenizin kendi müşterilerine ait verilerde veri sorumlusu sizsiniz; biz veri işleyen sıfatıyla, yalnızca talimatınız doğrultusunda hareket ederiz.

3. İşleme amaçları

• Sözleşmenin kurulması ve ifası — hesabınızın açılması, hizmetin sunulması.
• Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Destek taleplerinin karşılanması ve iletişim.
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama iletişimi yalnızca açık rızanızla yapılır.

5. Aktarım

Verileriniz; barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilerimizle, muhasebe ve hukuk danışmanlarımızla ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla, amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Barındırma ve altyapı hizmetini kurumsal bir bulut sağlayıcıdan alıyoruz. Aktarım, standart sözleşme hükümleri temelinde ve yalnızca hizmetin sunulması amacıyla yapılır. Barındırmanın hangi sağlayıcı ve bölgede yapıldığını öğrenmek isterseniz destek üzerinden yazılı olarak bildiriyoruz.

6. Saklama süresi

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece ve ilişkinin sona ermesinden sonra ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (özellikle vergi mevzuatı bakımından 10 yıl) boyunca saklanır. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi merhaba@e-ihtiyac.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.