İçeriğe atla
Giriş yap3 gün ücretsiz

Kullanım kılavuzu

e-ihtiyaç paneli

Ne işe yarar

Panel, açtığınız bütün sistemlerin tek girişten çalıştığı yer. Sol menüde "Sistemlerim" altında her sistem kendi renginde durur; ekip, karekodlar, raporlar, abonelik ve destek hepsinde ortaktır. Bir sistemi öğrenen kişi diğerini de bilir: kutu düzeni, düğme yerleri ve menüler aynıdır.

Kim ne kullanır

Sahip

Her şeyi görür ve değiştirir: abonelik, faturalar, ekip, ayarlar, şubeler.

Müdür

Sahip gibi çalışır; yalnız aboneliği ve faturaları yönetemez.

Personel

Yalnız izin verilen sistemlerin günlük ekranlarını kullanır. Gün sonu, hakediş, ayarlar gibi yönetim ekranlarını görmez.

İlk kurulum

İlk gün bu sırayla ilerleyin; her adım bir ekrana bağlı.

  1. 1

    Kayıt olun

    İşletme adı, e-posta ve telefonla kayıt açılır. E-postanıza gelen doğrulama bağlantısına tıklayın; sekmeyi kapatırsanız aynı adresle girişte kaldığınız adımdan devam edersiniz.

    /kayit
  2. 2

    Sistemleri seçin

    Yalnız işinize yarayanı açın; her sistem ayrı ücretlidir, paket yoktur. Sektörünüze göre başlangıç verisi (kategoriler, örnek ürünler, masalar, hizmetler) kendiliğinden kurulur.

    /kayit/sistemler
  3. 3

    İşletme bilgilerini tamamlayın

    Adres, telefon, çalışma saatleri ve logo. Karekod sayfalarında ve fişlerde bu bilgiler görünür.

    Panel/ayarlar
  4. 4

    Ekibi ekleyin

    Her çalışana kendi girişi: e-posta, rol (müdür/personel) ve hangi sistemleri göreceği. Ortak parola paylaşmayın; kim ne yaptı izi kişiye göre tutulur.

    Panel/ekip
  5. 5

    Karekodları basın

    Masa, banko, araç, birim ya da vitrin karekodları tek sayfadan yazdırılır. Baskılı ürün (masa standı, etiket) istiyorsanız "Karekod ürünleri"nden sipariş verin.

    Panel/karekod
  6. 6

    Bildirimleri ayarlayın

    Sabah özeti, geciken iş, biten üyelik gibi uyarılar zil simgesine düşer; e-posta ile de almak isteyen kişiler kendi tercihini seçer.

    Panel/bildirimler
  7. 7

    Aboneliği başlatın

    Deneme 3 gündür. Abonelik sayfasından havale/EFT ile ödersiniz; dekont yüklenir, onaylanınca hesap kesintisiz devam eder. Kart bilgisi istenmez.

    Panel/abonelik

Günlük işler adım adım

Hızlı arama ve ekranlar arası geçişHerkes
  1. Üst şeritteki büyüteç ya da klavyede ⌘K / Ctrl+K komut paletini açar.
  2. İsim, telefon, plaka, fiş no ya da takip no yazın; hangi sistemde olduğunu bilmeniz gerekmez.
  3. Ekran adı yazarak (örneğin "mutfak") doğrudan o ekrana gidin.
Yeni çalışan eklemeSahip / Müdür
  1. Ekip sayfasında "Kişi ekle" düğmesine basın.
  2. Ad, e-posta, rol seçin. Personel için hangi sistemleri göreceğini işaretleyin.
  3. Kişiye davet e-postası gider; ilk girişte kendi parolasını belirler.
  4. İşten ayrılanı "pasif" yapın; kayıtları ve izi silinmez.

Kasiyer yalnız byKasa görür, garson yalnız byMenü. Yanlış ekrana girmek de yanlış düğmeye basmak da böyle önlenir.

Panel/ekip
Şube açmaSahip
  1. Şubeler sayfasından yeni şube ekleyin; her şube kendi verisiyle çalışır.
  2. Üst menüden şubeye geçince sol altta "Şubedesiniz" uyarısı görünür; yanlış şubeye kayıt girmeyi önler.
  3. Raporlar merkezden bütün şubeleri karşılaştırmalı gösterir.
Panel/subeler
Web sitenize gömmeSahip / Müdür
  1. Web entegrasyonu sayfasından gömmek istediğiniz yüzü seçin (menü, randevu, vitrin, rezervasyon).
  2. Verilen kodu sitenize yapıştırın; izinli alan adı listesine sitenizi ekleyin.
Panel/gomme
Veri aktarımıSahip / Müdür
  1. Dışa aktarma: her sistemin verisi CSV olarak iner (muhasebeciye vermek için).
  2. İçe aktarma: eski programdan çıkan listeyi yükleyin, önce "kuru çalıştırma" ile ne olacağını görün, sonra onaylayın.
Panel/veri
Destek talebi açmaHerkes
  1. Destek sayfasında "Yeni talep" ile konuyu yazın; ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz.
  2. Cevap zil simgesine ve e-postanıza düşer; talebin durumu aynı sayfada izlenir.
  3. Size özel bir özellik istiyorsanız "Size özel" sayfasından talep açın; ekibimiz fiyatlandırıp aynı yerden döner.
Panel/destek

Bütün özellikler

16 özellik, ekran ekran.

Genel bakış

Kurulum ilerlemesi, her sistemin bugünkü özeti, dikkat isteyenler ve hızlı işlemler.

Panel

Komut paleti (⌘K)

Panel geneli arama: isim, telefon, plaka, fiş ve takip numarası tek kutuda; ekran adıyla gezinme.

Ekip ve roller

Sahip, müdür, personel; personelin sistem bazlı izni; kim ne yaptı izi.

Panel/ekip

Karekodlar

Bütün sistemlerin karekodları tek sayfadan yazdırılır; baskılı ürün siparişi.

Panel/karekod

Değerlendirmeler

İş bitince müşterinin bıraktığı yıldızlar; 4-5 yıldız verene Google yorum düğmesi.

Panel/degerlendirmeler

Raporlar

Bütün sistemlerin cirosu tek ekranda, dönem karşılaştırmalı; CSV.

Panel/raporlar

Kârlılık

Satış, maliyet ve gider bir arada; hangi ürün ya da hizmet kazandırıyor.

Panel/karlilik

Şubeler

Merkez ve şubeler; şubeye geçiş, merkezden karşılaştırmalı rapor.

Panel/subeler

Web entegrasyonu

Menü, randevu, vitrin gibi yüzleri kendi sitenize gömme.

Panel/gomme

Veri aktarımı

CSV dışa aktarma (bütün satırlar, saatler Türkiye saatiyle; kasa hareketleri ve faturalar mali müşavir için); kuru çalıştırmalı içe aktarma.

Panel/veri

Bildirimler ve sabah özeti

Zil, e-posta tercihi, kişi bazlı bildirim; her sabah günün özeti.

Panel/bildirimler

Size özel

İşletmeye özel alanlar, fiş alt yazısı, panel notu; özel özellik talebi.

Panel/ozel

Abonelik ve faturalar

Sistem ekle/çıkar, havale/EFT ile ödeme, dekont, erken ödeme ve dönem yenileme; yasal e-arşiv fatura ayrıca e-postayla.

Panel/abonelik

İki adımlı doğrulama

Sahip ve müdür hesapları için TOTP uygulamasıyla ikinci adım.

Panel/ayarlar

KVKK araçları

Müşteri verisi için aydınlatma metni, rıza kaydı ve imha talebi.

Panel/ayarlar/kvkk

Destek

Talep aç, cevabı izle; ekran görüntüsü ekle.

Panel/destek

Sık sorulanlar

Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
Sınır yok. Ekip sayfasından istediğiniz kadar kişi ekleyin; her biri kendi girişiyle çalışır.
Telefondan kullanabilir miyim?
Evet. Panel telefon ve tablette çalışır; kurye, garson ve saha ekranları özellikle telefon için çizildi. Uygulama indirmek gerekmez, ana ekrana kısayol eklenebilir.
İnternet kesilirse?
Kasa satış ekranı çevrimdışı satışı saklar, bağlantı gelince gönderir. Diğer ekranlar bağlantı ister.
Verilerim kimde?
Sizde. İstediğiniz an CSV olarak indirirsiniz; aboneliği kapatırsanız veriniz yasal süre sonunda silinir.
Bir sistemi sonra ekleyebilir miyim?
Evet. Abonelik sayfasından tek tıkla hemen açılır. Ödenmemiş faturanız varsa tutarı güncellenir; yoksa yeni tutar bir sonraki dönem faturanıza yansır. İçinde bulunduğunuz ödenmiş dönem için ek ücret (gün hesabı) alınmaz.
Aboneliğim nasıl yenilenir?
Dönem bitişinize 7 gün kala yeni dönem faturanız kendiliğinden kesilir ve e-postanıza gelir; son ödeme günü dönem bitişidir. Erken ödemek isterseniz Abonelik sayfasındaki "Sonraki dönemi şimdi ödeyin" kartını kullanın: yeni dönem mevcut bitişten başlar, gün kaybetmezsiniz.
Kupon her ay geçerli mi?
Hayır. Kupon kesilecek ilk faturaya bir kez uygulanır; o fatura ödenince kupon düşer. Aynı kupon aynı işletmede ikinci kez kullanılamaz.
Havaleyi eksik ya da fazla yaptım, ne olur?
Eksik ödeme onaylanamaz: farkı da gönderip iki havalenin toplamını tek bildirimde yazın. Fazla ödemede fark faturanıza işlenir, ekibimiz iade eder ya da sizinle mahsup eder.
Aboneliği iptal edersem hemen kapanır mı?
Ödenmiş döneminiz sürüyorsa hayır: dönem bitene kadar her şey açık kalır, o güne kadar Abonelik sayfasından "İptali geri al" diyebilirsiniz. Denemede ya da ödenmemiş hesapta iptal hemen geçerlidir. Her iki durumda e-posta ile bilgi gelir.
Bıraktıktan sonra geri dönersem?
Aynı e-postayla giriş yapın; "Tekrar hoş geldiniz" ekranında sistemlerinizi seçip "Aboneliği yeniden başlat" deyin. Verileriniz bıraktığınız gibi açılır, örnek veri eklenmez; deneme bir kez kullanıldığı için fatura hemen hazırlanır. Bu adımı yalnız işletme sahibi yapabilir.
Deneme bitince ne olur?
Bitişten bir gün önce panelde ve e-postada hatırlatma gelir. Süre (kayıt anından itibaren tam 72 saat) dolunca hesap askıya alınır ve e-posta gelir: yeni kayıt girilemez ama verileriniz silinmez; aboneliği başlatıp ödeyince kaldığı yerden açılır.

İpuçları

  • Karekodla açılan menü, randevu ve sıra sayfalarının üstünde "A" düğmesi var: yaşlı misafir yazıyı iki kademe büyütebilir, seçim o telefonda hatırlanır. İnternet zayıfsa sayfa "bağlantı geçersiz" değil "yüklenemedi — yeniden dene" der; karekodunuz bozuk değildir.
  • Her ekranın sağ üstündeki soru işareti o sistemin kılavuzunu açar.
  • Yanlış düğmeye basmayı önlemek için ekranlarda tek bir dolu (renkli) ana düğme vardır; kırmızı düğmeler silme/iptal gibi geri alınamaz işlerdir ve iki adımda onay ister.
  • Ekip üyelerine yalnız kendi sistemlerini açın; menü kısalır, hata azalır.